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拳皇命运礼包:拳皇命运吧手游吧

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服務顧問(南山店)

拳皇命运吧手游吧 www.zbiud.icu 5000-10000元/月

深圳市 1年以上 大專 服務顧問/售后接待
  • 五險一金
  • 電話補助
  • 生日福利
  • 餐補
  • 彈性工作
  • 節日福利

2019-10-23發布

職位描述

      崗位要求:
      1、1年以上行業銷售經驗;
      2、熱愛銷售工作;
      3、善于交談、熱情、有團隊意識;
      4.、抗壓、喜歡挑戰自己。
      工作描述:
      1、充分把握本人所屬客戶資源詳情,客戶入場時,及時觀察和迎接,并按照流程進行客戶的接待-施工-結算等工作;
      2、在客戶等待期間,同客戶進行充分的溝通,了解客戶本次服務的需求,挖掘客戶日常使用問題,以及客戶在其他方面的多樣化需求等,拉近與客戶的關系,提升客戶滿意、挖掘銷售機會;
      3、關注車輛維修過程中,維修費用、項目與交車的變化,及時與客戶進行溝通等;
      4、適當向客戶傳導如使用技巧、維修保養常識、保險常識等要求,提升客戶對品牌的了解度;
      5、配合廠商和經銷商的各項活動,如季節活動、調查活動等,保障項目落實;
      6、對客戶的各種形式預約(常規保養預約、清晨預約.晚間延時服務預約),進行必要的準備工作;
      7、與客戶服務部配合,按照一定規則對客戶需求進行分析,把握管轄內客戶的各項特性;
      8、配合客戶服務部進行區域市場調研和客戶需求調研,升級和修正客戶的分析方法,基于客戶分析結果,進行客戶的店外關懷,如服務提醒、節日問候、活動通知等;
      9、為每個客戶制定主動跟蹤計劃和常規保養計劃,并按照計劃實施;
      10、配合客戶服務部進行活動的招攬和實施,并針對流失客戶、保養到期客戶、存在建議維修客戶進行主動預約;
      11、時刻保持電話的暢通,并定期的檢查其他與客戶溝通聯絡的方式,如預約郵箱、俱樂部論壇等;
      12、為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應對,如專業問題咨詢、服務預約、救援需求、續保等問題。

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深圳市星時代貿易有限公司(克萊斯勒店)

股份制企業

50-200人

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深圳市-南山區寶安大道雙界河交匯處嘉進隆汽車城A區JEEP汽車4S店

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